京東CEO劉強東在聯想科技大會上再次闡述京東利用人工智能驅動零售革命，提高京東的運作效率。京東在AI領域的主要方向是無人機、無人卡、大數據等方面。
劉強東透露，京東已在北京開建無人倉。預計明年台中二手廚具買賣雙十一之前建成，用人工智能和機器人(19.730，-0.37，-1.84%)實現整個倉儲的無人操作。劉強東表示，京東還在無人卡車等領域做準備，無人卡車相當於流動的配貨站。
無人機則是京東在人工智能領域的又一方向。劉強東稱，未來將是機器人送貨的時代，不需要更多的配送兄弟在烈日下受苦。劉強東透露，不久前跟陜西省和四川省簽訂瞭無人配送協議，將在四川等地建立數十傢無人配送機場，一旦建成，就會把四川省很多新鮮蔬菜、野生水果等優質商品在24小時內送到中國任何一個城市居民餐桌。
未來12年，京東至少還有十幾倍的銷售增長，但員工人數希望保持不變。相信10年之後，京東的人員加起來，反而會很少，我們的目標是8萬人。 劉強東稱。
劉強東還透露，京東利用大數據分析展開金融放貸。他表示，京東金條隻有十幾個員工，但他們基於大數據餐飲設備回收分析模型給用戶借款，去年12月，京東金條單月放款超過50億，今年6月，單月放款超過100億。 所有貸款均在線上完成，至今沒有跟任何一個借款人見過面，壞賬率加起來不超過0.3%，遠遠優於銀行的2%左右。
劉強東在今年京東6 18購物節後發佈瞭一個全員信，提到瞭第四次零售革台中二手冰櫃買賣命。劉強東表示，中國正處於第四次零售革命的前夕，智能技術會驅動整個零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現 比你懂你 、 隨處隨想 所見即得 的體驗升級。京東定位於未來的零售基礎設施服務，將向全社會提供 零售即服務(Retail as a Service， RaaS) 的解決方案。
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