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民航資源網2015年9月25日消息：9月25日，北部灣航空迎來瞭自主招聘的第一批成熟乘務員，他們來自五湖四海，屬於一線工作的民航人，經過幾年的飛行，他們離開瞭原來的公司，選擇北部灣航空作為第二次職業生涯的起點。空乘這個職業代表瞭優雅和體面，也因此受到瞭社會的高度關註，許多年輕人都將空乘作為自己的理想職業。而在成為空乘之後，乘務員的職業生涯又是如何發展的？記者走近北部灣航空第一批成熟乘務員，揭秘空乘的職業生涯。
8月底，北部灣航空第一批成熟乘務員乘坐自傢的飛機，飛赴天津和其他隊員一起組成成熟乘務員差異訓練培訓班。據瞭解，異訓練培訓班為期20餘天，是專門針對成熟乘務員更換就職公司而開設的。航空業內，不同航空公司從企業文化、飛機機型到服務流程、標準，都存在很大的差距，為瞭適應這種差距，更為瞭適應新的工作機型，保證服務質量，保證安全運行，差異培訓班是成熟乘務員選擇開始新的職業生涯的第一課。
圖：北部灣航空空姐
記者經過采訪瞭解到，雖然崗位和曾經從事的工作一致，但由於初次見面大傢都略顯生疏，在教員的組織下，與學校新生入學一樣，乘務員們也是從自我介紹開始，聊各自的飛行經歷，工作軼事。培訓的每一天，培訓並不因為學員有相對豐富的飛行經驗就降低考核標準，他們也會面臨各種各樣的考試，而困擾他們的最大問題就是和原有公司的差異。隻是因為經過瞭幾年的工作歷練，他們都成長成為瞭優秀的乘務員，通過認真地學習，以及得到現役海南航空乘務員的幫助，他們逐漸步入正軌，每一天都在順利的考試中結束。
完成瞭差異訓練，等待他們的是最具挑戰的機上銷售課。因為大多數成熟乘務員從未接觸過銷售行業，都很難找到切入點。教員的授課方式是全互動性的，從每個人的互相贊美開始，大傢逐漸放開，輪流去做銷售廣播。從直讀到脫稿，培訓過程也是一個模擬的客艙銷售現場。通過培訓，學員們都靜電機推薦根據自己的性格特點找到瞭最適合自己的銷售方式，這也是整個培訓流程中互動氣氛最為熱烈的課程。除油煙機
圖：北部灣航空空姐
過瞭兩關，最終的挑戰當然是體力活動--緊急撤離。有上千小時飛行經驗的他們一套程序做下來都不難完成，而難點就在於要用新的語言內容去替換掉原有公司根深蒂固的記憶。因為在原公司的不斷培訓後，原來掌握的技能慣性成為瞭行為習慣，要改變習慣需要他們付出很大的努力。三天的時間，他們相互配合，背語言、合程序，加之教員不厭其煩的指導，終於功夫不負有心人，參訓人員全體順利通過晉級撤離考核。
來到北部灣航空的成熟乘務員初衷都不盡相同，有的為瞭回傢，有的為瞭尋找新的挑戰，還有為瞭和相戀多年的另一半在一起。他們帶著每個人對生活的不同期待，在今天一起相聚在這裡。乘務員們反映：“可能是自己傢鄉的航空公司的緣故，來到公司一切都倍感親切，熟悉的環境，隨和的同事，部門領導關照有加，噓寒問暖，早早就著手安排解決我們的住宿、培訓。為瞭我們這幾個”斷糧“的小夥伴盡早實現復飛，各部門都在協調為我們辦理入職、保險、證照手續，倍感溫馨。”
圖：北部灣航空空姐
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（供稿：北部灣航空有限責任公司，
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